Pergunta do WordPress TV: Cancelar ou suspender a assinatura do Sky

Queremos cancelar ou cancelar completamente a assinatura do Sky Calcio e do Sky Cinema? Vamos ver como fazer

cancelar céu Si hemos tenido una suscripción a Sky durante algunos años pero, después de una cuidadosa consideración, nos dimos cuenta de que ya no seguimos los canales o programas transmitidos por la plataforma satelital, puede ser el momento de cancelar o suspender la suscripción de Sky (especialmente neste momento) .
Como há sempre um mistério ou muitas lendas urbanas sobre este procedimento (como “você vai pagar tanto que vai ter problemas para o resto da vida!”), neste guia queremos esclarecer de uma vez por todas os passos necessários a serem capaz de cancele ou suspenda sua assinatura Sky, qualquer que seja a tecnologia utilizada para acessar o serviço Sky. Mostraremos cuidadosamente como fazer isso, quais custos serão incorridos pelo cancelamento e o que devemos fazer com qualquer dispositivo fornecido pela Sky para uso do sinal.

Como cancelar o Sky

Atualmente, a Sky possui três tecnologias para oferecer seus canais e serviços dedicados. Para cancelar a assinatura correta, recomendamos que você verifique primeiro o tipo de tecnologia usada e, em seguida, prossiga com o procedimento de cancelamento correspondente.

Reconhecer o tipo de tecnologia Sky

Reconhecer a tecnologia utilizada pela Sky é muito simples:

  • Se tivermos um prato conectado ao decodificadorusamos a versão do Sky em uma plataforma de satélite.
  • Se o decodificador estiver conectado ao modem de fibraestamos usando a plataforma Sky através de fibra.
  • Se assistirmos canais Sky via TV sem decodificadorestamos utilizando os canais Sky disponíveis na plataforma digital terrestre.

O procedimento de cancelamento é o mesmo para qualquer tecnologia, mas devido aos diferentes custos de saída, é melhor saber com antecedência quais tipos de tecnologia usamos e quais custos nos esperam.

Quando podemos cancelar o Sky?

Para cancelar a assinatura da Sky, podemos proceder em diferentes momentos durante a duração da mesma:

  • no vencimento natural do contratoenviando aviso de cancelamento com antecedência mínima de 30 dias da data de renovação automática.
  • Antes do término do contratoneste caso o cancelamento efetivo da assinatura terá efeito 30 dias após a data de recebimento do cancelamento.

Se nosso contrato estiver próximo de seu vencimento natural, é o melhor momento para cancelar, pois você não pagará os custos de saída na grande maioria dos casos. Se, por outro lado, quisermos sair da Sky antes do término do contrato ou do período promocional oferecido, informamos que em praticamente todos os casos é necessário pagar alguns custos de saída.

Cancelar assinatura Sky

cancelamento do céu

Para cancelar uma assinatura da Sky temos várias formas a seguir, válidas para todos os tipos de tecnologia suportadas pela plataforma.

  • Cancelamento de telefone: podemos proceder ao cancelamento ligando para o número 02 917171, que a Sky disponibiliza 24 horas por dia, 7 dias por semana. A chamada é tratada como uma chamada telefônica para um número de telefone fixo, para que possamos usar o telefone residencial e um smartphone com minutos incluídos para telefones fixos.
  • cancelamento online: Além da ligação telefônica para a operadora, podemos enviar a solicitação de cancelamento de assinatura por meio de uma página pessoal da Sky. Primeiro abrimos a página de cancelamento do Sky, inserimos as credenciais de login para a página do Sky e seguimos as instruções para cancelar a assinatura.
  • Cancelamento por carta registrada: O método mais clássico, que sempre foi usado, é baixar e preencher um formulário de cancelamento à mão, assiná-lo e enviá-lo para o endereço correto.

O endereço para o qual devemos enviar a carta certificada (com aviso de recebimento) contendo o cancelamento é:

CAIXA POSTAL SKY 13057-20141 MILÃO

Alternativamente podemos enviar o formulário de cancelamento também pelo PEC (Correio Eletrônico Certificado)no endereço [email protected]. Se escolhermos o último caminho, lembramos de você use um e-mail certificado para enviar o documentopois a partir de um e-mail normal (Gmail, Outlook etc.) a caixa Sky PEC gera um erro.

Custos de rescisão

Uma das perguntas que todos fazem é: Quanto custará cancelar o Sky? Se o contrato expirar naturalmente, não existem custos de saída, como se pode verificar nas condições estabelecidas no formulário, no qual sabemos:

que não está interessado em renovar o contrato por mais doze meses e que deseja dar
cancelamento devido ao seu vencimento, conforme previsto nas Condições Gerais de Assinatura.

Se, pelo contrário, tivermos usufruído de um desconto de subscrição e não tiverem decorrido os meses ou anos necessários para podermos descontar a oferta promocional (de 2 a 4 anos), ainda podemos cancelar mas, como está escrito no o formulário de cancelamento, confirmamos:

Conheça o direito da Sky de cobrar, se for caso disso, os montantes acumulados como contrapartida do serviço utilizado até à data efetiva do levantamento, os custos do operador (igual a 11,53€) e/ou os montantes correspondentes descontos/promoções utilizados conforme necessário pelo regras contratuais e pelas ofertas subscritas.

Estas palavras podem significar tudo ou nada, pois na verdade “parece” que existe apenas um custo de saída de € 11,53; Na realidade, teremos também de “devolver” o correspondente pelos meses com desconto ou promocionais de que beneficiámos no período em que fomos subscritores Sky, com valores que muitas vezes ultrapassam os 100€ (dependendo da promoção ativada, o período de restrição imposta pelo contrato por muitos outros fatores).

O que fazer com o decodificador Sky ou outros dispositivos

centros do céu

Após o envio do cancelamento conforme visto acima, para devolver o decodificador ainda teremos que aguardar a comunicação da rescisão do contrato pela Sky. A partir desse momento, temos 30 dias para devolva o decodificador e todos os acessórios no Sky Service presente em nossa cidade ou província.

Após o cancelamento teremos que devolver:

  • Decodificador
  • Tarjeta eletrônica
  • Controle remoto
  • fonte de energia
  • chave digital
  • cabo HDMI

A parábola é salva a partir da devolução, que é cobrada do cliente nos custos de ativação e pode optar por mantê-la. Em caso de atraso, não devolução, perda, roubo, dano ou destruição dos dispositivos a serem devolvidos, a Sky poderá aplicar uma multa sobre os custos de saída, o que pode aumentar consideravelmente o preço (entenda, a perda do decodificador Sky Q Platinum custa € 200,00, que serão adicionados aos custos de saída já vistos acima)

Conclusões

O cancelamento da assinatura da Sky pode se tornar uma verdadeira “drenagem”, especialmente se não conhecermos todas as limitações que a Sky indicou claramente nas condições de uso e no contrato de venda fornecido em cópia também ao usuário (e que podemos leia também na página dedicada). Para economizar ao máximo, mantemos as ofertas promocionais pelo período mínimo indicado (de 2 anos a 4 anos), depois procedemos ao cancelamento no final natural do contrato, de modo a reduzir os custos de saída a quase zero .

Se quisermos acessar os programas Sky com menos restrições contratuais, convidamos você a ler nossos guias Como assistir Sky sem antena parabólica e assinatura fixa é Filmes Sky e streaming de futebol com NOW TV.
Queremos ativar o DAZN no Sky? Para fazer isso, basta seguir as instruções mostradas em nosso artigo. Como ativar o DAZN no Sky.

Isto foi útil?

0 / 0

Deixe uma resposta 0

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios são marcados *