Pergunta sobre Yandex Metrica do WordPress: Problemas com o Webvisor

Um usuário perguntou 👇

Olá,

Não sei se o plugin causa esse problema, mas não consigo ver nenhuma das minhas gravações de sessão em nenhum navegador. Estou apenas recebendo erros, algo sobre um certificado de segurança Yandex inválido ou Metrica não sendo configurado corretamente no meu site. O site está conectado, pois posso ver toda a atividade no meu painel de métricas, mas não consigo reproduzir as gravações. Navegadores que experimentei: Chrome, Mozilla, Microsoft Edge. Alguma ideia do que poderia estar causando isso?

(@m_uysl)

2 anos, 2 meses atrás

Olá @afaceripedia,

Estou apenas recebendo erros, algo sobre um certificado de segurança Yandex inválido ou Metrica não sendo configurado corretamente no meu site.

Você poderia compartilhar uma captura de tela ou fazer login no console no navegador?

Até onde eu sei, alguns serviços Yandex são proibidos na Ucrânia, você está fora disso?

Esta resposta foi modificada 2 anos, 2 meses atrás por.

(@afaceripedia)

2 anos, 2 meses atrás

Não, eu sou da Romênia, não da Ucrânia. Consegui visualizar sessões de vários outros sites meus hospedados na Shopify, sem problemas. Talvez seja por causa da Sessão de Reprodução 2.0 em Beta… De qualquer forma, aqui estão as capturas de tela do Chrome e Edge:

(@m_uysl)

2 anos, 2 meses atrás

Seu site tem SSL e você aceita todos os aplicativos por https?

É difícil dizer alguma coisa no momento, mas não acho que o problema esteja relacionado ao plugin.

(@afaceripedia)

2 anos, 2 meses atrás

Sim, eu tenho SSL, você acha que é o meu site? Onde posso verificar se aceita todos os aplicativos SSL?

(@afaceripedia)

2 anos, 2 meses atrás

Atualização: Parece estar funcionando bem agora, o problema parece ter sido com o Yandex e não com o meu site SSL. Obrigado pelo apoio!

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