WordPress WooCommerce Shipping & Tax Pergunta: O imposto do Arkansas não foi calculado corretamente?

Um usuário perguntou ?

Olá,

Estou construindo uma loja online para um cliente e estamos vendo inconsistências nas taxas de imposto sobre vendas importadas do Arkansas com o imposto automatizado do WooCommerce Services. O cliente nos informa que as taxas importadas estão incorretas. Que informações podemos fornecer para ajudar a resolver isso?

Obrigado!

(@nixiack8)

1 ano, 6 meses atrás

Olá @tristanmason,

> Estou construindo uma loja online para um cliente e estamos vendo inconsistências nas taxas de imposto sobre vendas importadas do Arkansas com o imposto automatizado do WooCommerce Services. O cliente nos informa que as taxas de importação estão incorretas. Que informações podemos fornecer para ajudar a resolver isso?

Obrigado por nos informar!

Use os serviços WooCommerce TaxJar como a espinha dorsal para o cálculo dos impostos adequados. Os cálculos de impostos atuais da TaxJar para o Arkansas podem ser encontrados em esse link.

Se eles não corresponderem, informe um produto em seu site e um endereço de teste para usar e o que você espera mostrar. Podemos então testar e ver o que é exibido em comparação com o que deveria ser exibido de acordo com o TaxJar. Se encontrarmos a discrepância, podemos informar os desenvolvedores!

Se você não se sentir à vontade para compartilhar informações pessoais aqui, envie um tíquete para .

lançador de tópicos

(@tristanmason)

1 ano, 6 meses atrás

@nixiack8 Obrigado pela sua resposta! Eu estava testando a calculadora de impostos TaxJar que você liberou e acho que encontrei o problema. As tarifas só são precisas se um endereço completo for inserido, em vez de apenas um CEP. Lonoke, AR com endereço completo:

Lonoke, AR com apenas ZIP –

Nossa calculadora de frete usa apenas o código do país/estado/CEP, portanto, a taxa de imposto está incorreta. Corrigi-lo no checkout não seria um grande problema, mas a mesma coisa acontece quando você insere o endereço de cobrança completo, mesmo se houver um endereço de correspondência. O AJAX parece recarregar frete e impostos quando digitamos o CEP do endereço de cobrança na página de checkout, mas gostaria de saber se ele está enviando apenas o CEP, não o endereço completo, levando ao mesmo problema. Pensamentos?

Obrigado!

(@nixiack8)

1 ano, 6 meses atrás

Olá @tristanmason,

As tarifas só são precisas se um endereço de correspondência completo for inserido, em vez de apenas um CEP. Nossa calculadora de frete usa apenas o código do país/estado/CEP, portanto, a taxa de imposto está incorreta. Corrigi-lo no checkout não seria um grande problema, mas a mesma coisa acontece quando você insere o endereço de cobrança completo, mesmo se houver um endereço de correspondência.

O que você está usando para o seu provedor de transporte? A maioria das grandes empresas de transporte (USPS, UPS, FedEx, etc.) Residential A configuração (especialmente no caso da FedEx) pode exigir o endereço completo para estimar corretamente os custos de envio. Isso é feito para que você possa cobrar o preço exato da entrega em terra ou em domicílio.

Isso pode significar que, se você tiver essa correção, também não está analisando os impostos corretamente. Você pode verificar os registros em WooCommerce > Status > Woo Commerce Services > Impostos. Você pode copiá-los para suporte e também aparecer no esse link.

Por favor, deixe-me saber qual remetente você está usando e se você pode postar esses logs. Isso pode dar a mim e aos desenvolvedores uma pista sobre o que está acontecendo e mais sobre isso.

O AJAX parece recarregar frete e impostos quando digitamos o CEP do endereço de cobrança na página de checkout, mas gostaria de saber se ele está enviando apenas o CEP, não o endereço completo, levando ao mesmo problema. Pensamentos?

Dependendo do remetente, isso é exatamente o que vai acontecer, mas os *Serviços WooCommerce* normalmente devem receber impostos da cidade/CEP (se eu tentar Austin, Texas, por exemplo, os impostos corretos em Austin).

Além disso, se você puder me informar o endereço original de sua loja com o endereço de retorno, posso colocar ambos no meu site de teste para ver os resultados e, se necessário, apresentá-los aos desenvolvedores.

Eu espero ouvir de você!

lançador de tópicos

(@tristanmason)

1 ano, 6 meses atrás

@nixiack8 Isso é útil, obrigado!

O que você está usando para o seu provedor de transporte?

No entanto, uma combinação do modo Flat Rate e o plugin do método de envio USPS, recebo os mesmos resultados, mesmo se eu desabilitar esse plugin e apenas usar a taxa fixa nativa do Woocommerce.

Você pode verificar os logs em WooCommerce > Status > Serviços WooCommerce > Impostos. Você também pode copiá-los como suporte

08-15-2019 @ 08:49:50 - Requesting: taxjar/v2/taxes - {"from_country":"US","from_state":"AR","from_zip":"72227","from_city":"Little Rock","from_street":"[10301 N Rodney Parham]","to_country":"US","to_state":"AR","to_zip":"72086","to_city":"Lonoke","to_street":"705 E Front St","shipping":"8.00","plugin":"woo","line_items":[{"id":"4709-15c13651253aad5936eb335a6ea2ca2e","quantity":1,"product_tax_code":"","unit_price":"18","discount":"0"}]} (WCS Tax)
08-15-2019 @ 08:49:51 - Received: {"tax":{"taxable_amount":26.0,"tax_source":"destination","shipping":8.0,"rate":0.075,"order_total_amount":26.0,"jurisdictions":{"state":"AR","county":"LONOKE","country":"US","city":"BAYOU METRO"},"has_nexus":true,"freight_taxable":true,"breakdown":{"taxable_amount":26.0,"tax_collectable":1.95,"state_taxable_amount":26.0,"state_tax_rate":0.065,"state_tax_collectable":1.69,"special_tax_rate":0.0,"special_district_taxable_amount":0.0,"special_district_tax_collectable":0.0,"shipping":{"taxable_amount":8.0,"tax_collectable":0.6,"state_taxable_amount":8.0,"state_sales_tax_rate":0.065,"state_amount":0.52,"special_taxable_amount":0.0,"special_tax_rate":0.0,"special_district_amount":0.0,"county_taxable_amount":8.0,"county_tax_rate":0.01,"county_amount":0.08,"combined_tax_rate":0.075,"city_taxable_amount":0.0,"city_tax_rate":0.0,"city_amount":0.0},"line_items":[{"taxable_amount":18.0,"tax_collectable":1.35,"state_taxable_amount":18.0,"state_sales_tax_rate":0.065,"state_amount":1.17,"special_tax_rate":0.0,"special_district_taxable_amount":0.0,"special_district_amount":0.0,"id":"4709-15c13651253aad5936eb335a6ea2ca2e","county_taxable_amount":18.0,"county_tax_rate":0.01,"county_amount":0.18,"combined_tax_rate":0.075,"city_taxable_amount":0.0,"city_tax_rate":0.0,"city_amount":0.0}],"county_taxable_amount":26.0,"county_tax_rate":0.01,"county_tax_collectable":0.26,"combined_tax_rate":0.075,"city_taxable_amount":0.0,"city_tax_rate":0.0,"city_tax_collectable":0.0},"amount_to_collect":1.95}} (WCS Tax)
08-15-2019 @ 08:49:51 - :: Adding New Tax Rate :: (WCS Tax)
08-15-2019 @ 08:49:51 - {"tax_rate_country":"US","tax_rate_state":"AR","tax_rate_name":"AR Tax","tax_rate_priority":1,"tax_rate_compound":false,"tax_rate_shipping":1,"tax_rate":7.5,"tax_rate_class":""} (WCS Tax)
08-15-2019 @ 08:49:51 - Tax Rate ID Set for 1 (WCS Tax)
08-15-2019 @ 08:49:51 - :: Tax Rate Found :: (WCS Tax)
08-15-2019 @ 08:49:51 - {"1":{"rate":7.5,"label":"AR Tax","shipping":"yes","compound":"no"}} (WCS Tax)
08-15-2019 @ 08:49:51 - :: Updating Tax Rate To :: (WCS Tax)
08-15-2019 @ 08:49:51 - {"tax_rate_country":"US","tax_rate_state":"AR","tax_rate_name":"AR Tax","tax_rate_priority":1,"tax_rate_compound":false,"tax_rate_shipping":1,"tax_rate":7.5,"tax_rate_class":""} (WCS Tax)
08-15-2019 @ 08:49:51 - Tax Rate ID Set for 1 (WCS Tax)

Além disso, se você puder me informar o endereço original de sua loja com o endereço de retorno, posso colocar ambos no meu site de teste para ver os resultados e, se necessário, apresentá-los aos desenvolvedores.

Origem: 10301 N Rodney Parham Little Rock, AR 72227

Tentei outro teste na calculadora TaxJar, e ele dá a taxa correta se eu usar ZIP + 4, mas a taxa errada se eu usar o ZIP de 5 dígitos, mesmo se eu digitar o endereço de correspondência.

O que realmente faz: Com ZIP + 4, TaxJar retorna a alíquota correta:

Com apenas um código postal de 5 dígitos, TaxJar retorna a taxa errada:

O que você esperaria ver: A tarifa correta deve ser devolvida com um endereço postal + código postal ou com código postal + 4.

(@wpnomad)

1 ano, 3 meses atrás

Olá @tristanmason,

Obrigado por enviar mais detalhes e suas capturas de tela de teste.

> Tentei mais testes na calculadora TaxJar, e ela dá a taxa correta se eu usar ZIP + 4, mas a taxa errada se eu usar ZIP de 5 dígitos, mesmo se eu digitar o endereço de correspondência.

Você pode confirmar se o mesmo comportamento também pode ser replicado no site do seu cliente? Por acaso dá a taxa correta ao usar ZIP + 4?

Se o mesmo comportamento também puder ser replicado no site, isso indicaria que o cálculo da taxa está funcionando conforme o esperado, pois o WooCommerce Services envia os dados para o TaxJar e retorna a taxa enviada pela API do TaxJar.

Além disso, se você também puder nos enviar a URL do site, podemos fazer mais testes e verificar se as taxas estão zeradas conforme o esperado ou se realmente há um comportamento inesperado.

Se você não se sentir à vontade para compartilhar informações pessoais aqui, envie um tíquete para .

Por favor, avise-nos para que possamos ajudá-lo mais sobre isso.

(@wpnomad)

1 ano, 2 meses atrás

Olá @tristanmason,

Espero que você tenha encontrado uma solução para sua questão de cálculo de impostos. Já que não temos notícias suas há algum tempo, vou marcar este tópico como Resolved. Por favor, deixe-nos saber se você ainda está tendo problemas em todos os momentos. Você pode responder aqui para acompanhar o mesmo problema ou criar um novo tópico para relatar seus problemas para nós.

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