Pergunta sobre o Astra do WordPress: Comentários não exibidos

Um usuário perguntou 👇

Isso pode ser antigo e já verificado, mas não consegui encontrar um link que ajudasse. Estou usando um tema Astra para meu blog, mas não consigo mostrar a caixa de comentários em suas postagens. Tudo na guia de opções de exibição e discussão está ativado no meu painel e em todas as postagens. Estou usando uma apresentação de slides de e-mail de padaria WP (Visual Composer). Não tenho experiência com codificação, então não entro nas configurações do editor de código. Alguma ideia? Desde já, obrigado.

(@nikschavan)

2 anos, 10 meses atrás

Olá @carmarielos,

Temos um documento que explica como você pode desativar os comentários. Você pode conferir e verificar se estes já estão marcados no seu site, o que deve estar desabilitando os comentários:

Deixe-me saber se isso ajuda.

(@carmarielos)

2 anos, 10 meses atrás

Não quero desabilitar os comentários que quero nas minhas postagens.

(@nikschavan)

2 anos, 10 meses atrás

Estas são as mesmas etapas do tutorial que lancei anteriormente para habilitar comentários. Você não tem nada para fazer ckeck as opções para ativar comentários quando solicitado uncheck desativar.

De todas as formas,

1. Você pode verificar se tem comentários ativados em Configurações -> Permitir tráfego (captura de tela) 2. Você pode verificar se os comentários estão ativados em postagens de blog individuais (captura de tela)

Esta resposta foi modificada 2 anos, 10 meses atrás por.

(@carmarielos)

2 anos, 10 meses atrás

Obrigado Nihil pela ajuda. Analisei suas sugestões e as revisei da mesma forma que suas capturas de tela, mas ainda não há comentários em minhas postagens. O engraçado é que vejo a caixa de comentários em algumas das minhas páginas, mas não nas postagens do blog. Não sei mais o que fazer.

(@nikschavan)

2 anos, 10 meses atrás

Você está usando templates/plugins para criar o layout da postagem do blog @carmarielos? Os comentários de postagem podem não ser um modelo para postagens de blog.

Além disso, você tem botões personalizados em seu tema filho relacionados a comentários?

(@carmarielos)

2 anos, 10 meses atrás

Eu verifiquei minhas postagens no blog, sem modelos, embora eu use um compositor visual para minhas páginas. Não tenho certeza sobre os plugins. Não há dicas sobre os snippets personalizados ou o tema filho. Já ouvi falar, mas não sei o que são. Como posso verificar isso? / Obrigado novamente!

(@nikschavan)

2 anos, 10 meses atrás

Olá @carmarielos,

Vejo que você está usando alguns plugins relacionados a comentários em seu site. Você pode tentar desabilitar todos os plugins para teste e ver se essa caixa de comentários aparece? Eu acho que alguns plugins desativam os comentários das postagens do blog.

(@carmarielos)

2 anos, 10 meses atrás

O farei. Obrigado Nihil.

(@carmarielos)

2 anos, 10 meses atrás

Desative todos os plugins (44) e verifique a página do blog. Os comentários não aparecem.

(@nikschavan)

2 anos, 10 meses atrás

Mesmo eu não tenho opções agora. Você pode alternar temporariamente para um tema diferente e ver se o problema persiste mesmo depois de alterar o tema?

(@carmarielos)

2 anos, 10 meses atrás

Eu simplesmente não mudei. Esta é a única coisa que me impede neste projeto. Corra de todas as opções e não ouse digitar o código do tema por medo de deletar coisas. Eu até tentei adicionar um plugin Disqus, mas também não aparece. Vou ver se consigo alguém da equipe Astra para me guiar passo a passo desde o início. Agradeço sua ajuda durante este Nikhil. obrigado por seguir em frente

(@nikschavan)

2 anos, 10 meses atrás

Olá @carmarielos,

Você pode abrir um ticket de suporte para Formulário de suporte no site da Astra

A propósito, sou da equipe Astra.

(@carmarielos)

2 anos, 10 meses atrás

Ah, eu não sabia rs… Enviei o ticket de suporte. Muito obrigado !!

(@tutorialwordpress)

2 anos, 5 meses atrás

Olá @carmarielos

Estou com o mesmo problema no site de um amigo.

Você já resolveu antes?

Se sim, poderia me dizer como?

(@dsbelousov)

2 anos, 4 meses atrás

Mesmo, você gostaria de saber como corrigi-lo, por favor?

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